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キャラクターは企業とユーザーのファーストコンタクトを親密にします。
あなたの商売を何も知らない中・高校生でも
かわいいピンクのクマが「hello」と微笑んでくれば
SNSに載せてくれる機会も増えるはず。
若い人の感性に訴え無視できない情報をオリジナルキャラで作りましよう。
マーケティングに活用するSNS運用でも、
キャラクターが運用しているような見せ方が効果を発揮することが多いでしょう。
あらゆるユーザーの認知と体験価値を高めるのがキャラクターブランディングの役割です。
2019年、マスコットキャラクターの担う役割がとても大きくなっています。
SNSの発達で、あらゆる場面にキャラクターが登場するようになっていますが、
企業とユーザ、商品とユーザーとのメッセージのやりとりには欠かせない存在となっています。
キャラクターのパワー
戦略的なマスコットキャラクターブランディングを運用することで、以下の効果が形成されます。
愛され親しまれる企業イメージ
擬人化されたキャラに自社の戦略を投入することにより
例）安全な商品なんだな
例）儲けなんて一ミリも考えてないんだ
例）私の事を大切に思ってくれてるんだ
などポジティブなメッセージを伝えやすい
共感や信頼の拡大により、ブランド・ロイヤルティが形成される。
ブランド・ロイヤルティの条件
●市場にいくつか代替ブランドが存在し、ブランドの選択ができる状態である。
●偶然ではなく、選好によってある特定のブランドを購買する。
●代替ブランドが存在していても他のブランドは購買しない。
競合との差別化
●偶然ではなく、選好によってある特定のブランドを購買する。
●代替ブランドが存在していても他のブランドは購買しない。
競合との差別化
マスコットキャラクター・ブランドネーム・ロゴシンボルデザインを一連のまとまりとして認識させることで競合との差別化が可能。
キャラクターはプレゼンスを高めます
「プレゼンス」はそもそも軍事用語で『経済的、軍事的、政治的に大きな影響力を持ち、その「存在感」を無視できない状況の時』に使われます。ひいては広告用語でイキイキとした存在感を示すことです。
価格競争の回避
ユーザーへの価値が訴求されることで、価格ではなく、品質にこだわることができる
プロモーションコストの削減
上記により、販売促進の必要度を低下させることが可能
商売や打算などのイメージから遠い存在であるかわいいキャラクターを使うことで、
SNSなど口コミも広まりやすく、大手マスメディアを使ったマーケティングよりも、
より少ない予算で大きなブームを作ることも不可能ではないでしょう。